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针对听力障碍用户，在线客服支持纯文字深度交流，避免语音沟通带来的不便。
客服系统支持发送语音消息，如果您不方便打字，可在聊天界面长按并直接说话说明问题。
如果您对赛事直播内容有意见建议，可通过内容反馈渠道提出，内容团队会评估并持续优化。
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平台举办的Fantasy体育游戏遇到积分算错时，保留阵容截图并联系游戏专线客服复核。
账号注销后，曾在社区发布的高质量帖子可由客服代为匿名化保留或提前申请删除。
我们不会在客服对话中推送外部链接或要求下载陌生软件，遇到此类情况请立即终止交流并举报。
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对于无障碍访问有特殊需求的用户，我们持续适配读屏软件，遇到访问障碍请告知具体页面与障碍点。
对于听力障碍用户，人工客服支持纯文本交流，并允许提前声明沟通偏好以优化体验。
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所有电话客服严格遵循应答脚本与礼仪规范，通话录音将定期进行质量抽检。
针对未成年人使用平台，我们设有专门的青少年保护咨询通道，家长可联系客服设置消费限制等功能。
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客服不会以任何理由要求您进行转账操作，凡涉及金钱交易的电话请一律挂断并举报。
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